Die Lizenzen sind gekauft, das Tool ist ausgerollt, die Schulung war gut besucht. Drei Monate später arbeiten alle wie vorher, mit kleinen Umwegen um die neuen Funktionen herum.

Wer eine Redaktion oder ein Lektorat schon einmal durch eine Umstellung begleitet hat, kennt den Satz „So arbeiten wir hier aber nicht". Er klingt nach Blockade und ist meistens eine Information: Da sieht jemand ein Problem, das im Projektplan nicht vorkommt.

Dr. Christina Lauer arbeitet seit zwanzig Jahren in Verlagen und Bildungsorganisationen, zuletzt als Chefredakteurin und mit Verantwortung für Digitalisierungs- und XML-Projekte. Seit 2026 berät sie dazu, wie Content, Prozesse und Rollen auf den KI-Einsatz vorbereitet werden. Sie spricht darüber, woran KI-Tool-Einführungen scheitern, welche Fragen vor der Toolauswahl beantwortet sein sollten und wie die Menschen den Wandel mittragen, wenn sie verstehen, was sich ändert und warum.